|
Målgruppe
Informasjonsarkitekter, designere, utviklere og testledere.
Kompetansemål
- Velge metode, planlegge og gjennomføre kartlegging av brukerkrav for interaktive IKT-baserte løsninger eller tjenester.
Anbefalte metoder er:
- Papirprototyping / mock-ups / veggteknikk (for å visualisere krav).
- Scenarioer (for å ta høyde for framtidige brukssituasjoner).
- Personas (for å forstå krevende brukere).
- Velge metode, planlegge og gjennomføre brukertesting av interaktive IKT-baserte løsninger eller tjenester.
Anbefalte metoder er:
- Usability-metrikker.
- Observasjon av brukere inklusive oppbygging av observasjonsskjema.
- Walk-through.
Arbeidsform
Kurset består av en teoridel som er tematisk organisert (forelesninger), og gruppeoppgaver. Deltakerne gjennomfører praktiske øvelser i kartlegging av brukerkrav, og i utforming av brukertesting. Antall teknikker som kan gjennomgås er avhengig av lengden av kurset og deltakernes forkunnskaper. Hovedprinsippet er likevel at teknikkene for kartlegging av brukerkrav eller brukertesting som gjennomgås, også øves i.
Forkunnskaper
Ingen formelle forkunnskaper. Deltakere bør ha noe erfaring fra IKT-prosjekter og utvikling av interaktive løsninger, eller de bør være kjent med arbeid med brukere (brukerkontakt, brukertesting osv.).
Kursholder(e) og kontaktperson(er)
Riitta Hellman, mobil: 982 112 00.
Lasse Udjus, mobil: 970 36 244.
Gro Marit Rødevand, mobil 913 500 96.
Side oppdatert 18.1.2010
|
